瑪凱電信-國際電話精靈卡系列，MKY Plus+

鋒仔

( 2009/4/1 下午 12:47:21 )

新手的問題~

想請問一些基本的問題

當我購買精靈卡之後

我會得到一組帳號密碼

q1
那我要如何使用這一組帳號密碼呢??是先撥到你們公司然後由你們的系統轉接嗎??

q2
那假如我要撥到香港跟澳州的話~要買那種卡比較划算呢?

q3
那假如我要撥香港的市話或手機時~要怎麼撥打呢?

手機是657開頭市話是369開頭

我有一個建議

就是你們的網站可以建立一個專區來告訴使用者完整的使用方式還有撥打的資訊~像是國碼~還有撥打範例~這樣我們使用者會比較清楚如何去使用這一個產品~小小建議~

以上

謝謝~

瑪凱客服專員

( 2009/4/2 上午 11:06:12 )

Re:新手的問題~

您好

依照您的問題回覆如下:
q1
那我要如何使用這一組帳號密碼呢??是先撥到你們公司然後由你們的系統轉接嗎??
Ans:是的,步驟1.撥入系統號碼步驟2.輸入語音選擇步驟3.輸入卡片密碼步驟4.輸入受話端號碼

q2
那假如我要撥到香港跟澳州的話~要買那種卡比較划算呢?
Ans:您可購買精靈卡任一系列電話卡皆可,如有費率問題,您可來電客服中心

q3
那假如我要撥香港的市話或手機時~要怎麼撥打呢?
手機是657開頭市話是369開頭
Ans:香港市話請撥002852+8碼市話,手機請撥002852+手機號碼

我有一個建議
就是你們的網站可以建立一個專區來告訴使用者完整的使用方式還有撥打的資訊~像是國碼~還有撥打範例~這樣我們使用者會比較清楚如何去使用這一個產品~小小建議~
Ans:謝謝您的建議,您也可自電腦撥打線上客服與我們連絡,或請於市內電話撥0800-035-025每日上午8點至晚上11點~也謝謝您的建議

如有其他問題,歡迎您與我們連絡

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