瑪凱電信-國際電話精靈卡系列，MKY Plus+

使用者

( 2010/10/15 下午 07:50:20 )

費用問題?

你好
請問一下
我是用手機(中華電信)撥打0809-081-100此電話進站
不過我去網頁上查詢手機帳單時
卻還是有產生費用
請問一下這是之後會扣掉嗎?
不然怎麼會還要負擔其他的費用
費用不是直接從卡裡扣嗎?

瑪凱客服專員

( 2010/10/16 上午 08:45:17 )

Re:費用問題?

你好
請問一下
我是用手機(中華電信)撥打0809-081-100此電話進站
不過我去網頁上查詢手機帳單時
卻還是有產生費用
請問一下這是之後會扣掉嗎?
不然怎麼會還要負擔其他的費用
費用不是直接從卡裡扣嗎?

回覆:

1.請先確認您的撥號方式:
使用精靈卡每次都需先撥通0809081100

撥打0809081100撥手機發話鍵接通後
聽到語音選擇中文後
語音提示輸入卡片密碼
這時輸入卡片密碼按#

聽到語音輸入國際電話號碼
這時輸入國際電話號碼後按#

語音告知會有幾分鐘等待接通即可
不需要再按手機發話鍵

2.查詢到費用是:
業者收撥0809081100這個號碼的費用?
還是收國際電話費?
0809081100此號碼確定用台灣門號業者撥打是不收費的
如果收國際電話費則表示當時為透過精靈卡撥打而是直接由手機配合的電信業者撥出

還有其他問題歡迎去電客服中心提供使用電話卡密碼查詢
客服中心電話0226963600 服務時間0800-2300