瑪凱電信-國際電話精靈卡系列，MKY Plus+
 
       
 
 
 
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  萱 ( 2014/2/24 下午 07:11:17 ) 
  收訊滿格，但對方卻都聽不到我的聲音
 
e-mail  
請問可以退費嗎？我在網路訊號強的地方，撥打有接通，但對方都聽不到我的聲音。
 
 
  瑪凱客服專員 ( 2014/2/25 上午 08:04:06 ) 
  Re:收訊滿格，但對方卻都聽不到我的聲音
客服人員回答
 
 
您好

抱歉造成您的困擾
網路品質問題是造成無法正常通話的重要因素，收訊滿格不代表保證頻寬，我們僅提供可以正常通話的門號讓您使用，建議選擇在穩定的網路環境下使用。
P.S.3G上網的最高速率只有284K，但Wifi上網最低速率通常最少都有284K以上;於3G通話時就像胖子過窄巷，品質會不如預期。

客服人員建議可以將密碼變更為一般電話卡使用，請來電客服中心02-26963600

客服中心 敬上
 
 
 
 
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